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Alors que SOVAC annonce avoir trouvé un accord : nouveau rassemblement des propriétaires des Volkswagen Crafter

30/07/2015 – Après un premier rassemblement fin mars dernier, un autre rassemblement des clients SOVAC du Volkswagen Crafter a eu lieu dimanche dernier devant la direction générale de SOVAC.

Comme le rassemblement de mars dernier, les propriétaires du Volkswagen Crafter dénoncent «les pannes répétées» décelés dans leur fourgon. Le représentant du constructeur allemand, qui réaffirme, dans un communiqué, l’inexistence de problèmes techniques sur le Volkswagen Crafter commercialisé entre 2012 et 2013, affirme par ailleurs que la direction générale de SOVAC « a conclu un accord » avec les représentants des clients plaignants et l’association de protection des consommateurs, portant sur l’adoption des solutions proposées par ces derniers. Dans ce cadre, un geste commercial a été proposé en guise de compensation pour la période d’immobilisation du véhicule ».

SOVAC note que sur « les 56 réclamations enregistrées par nos services, depuis le début du mois de mars 2015, 36 dossiers ont été déjà réglé définitivement en attendant la prise en charge des clients restants » en affirmant que « SOVAC s’engage à poursuivre ses efforts pour le règlement définitif des problèmes soulevées par les clients plaignants et rassure sa clientèle de son entière disponibilité ».